TERNATE, PORTALMALUT.com – Pemerintah Kota Ternate melalui Camat Ternate Tengah melakukan sosialisasi Sistem Pelayanan Berbasis Digital untuk masyarakat yang digelar di Kelurahan Maliaro, Ternate Tengah, Senin (05/08/24).
Giat sosialisasi tersebut berjalan secara khidmat yang dihadiri oleh semua pejabat kelurahan se Kecamatan Ternate Tengah bersama warga.
Camat Ternate Tengah, Fahmi Basa kepada media ini menjelaskan, sosialisasi tersebut dilakukan dengan tujuan agar masyarakat kota Ternate khususnya Ternate Tengah dapat menggunakan layanan tersebut jika ingin melakukan pengaduan.
Selain itu, tujuan dari progaram ini juga untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Ternate Tengah, sebeb pengaduan langsung dilakukan menggunakan layanan berbasis online.
“Melalui Sistem Penanganan Pengaduan Masyarakat berbasis Digital di Kecamatan Ternate Tengah via online,” Ungkapnya!
Fahmi juga menambahkan dalam pelayanan digital yang dimaksud ialah masyarakat bisa melakukan pengaduan atas keluhan pelayanan dasar.
“Jadi masyarakat bisa melakukan aduan pelayanan misalnya Air Bersih, Sampah dan pelayanan Administrasi di tingkat Kelurahan, sampai Kecamatan, melalui kontak Call Center yang kami sediakan di masing-masing kelurahan,” jelasnya.
Sementara itu, Sekertaris Camat Ternate Tengah, Mirza Fitrian menambahkan, dalam kegiatan sosialisasi itu pesertanya adalah seluruh Lurah berserta stafnya dan juga mahasiswa Kubermas Tahap 1 Angkatan 2024 Unkhair Ternate.
“Saya berharap agar dari kegiatan ini, pelayanan di tingkat kelurahan juga dapat bersinergi meningkatkan pelayanan berbasis digital kepada masyarakat,” ungkapnya. **
